よくあるご質問

当社製品の保証期間はご購入日から1年間です。

保証期間内に通常使用で発生した不具合については無償で修理または交換いたします。

詳細は保証書の注意事項をご確認いただくか、担当営業またはサポート窓口までお気軽にお問い合わせください。

取扱説明書はダウンロードページにてご用意しております。

また、こちらのリンクからもPDF形式でダウンロード可能です。

当社製品の標準仕様は国内（日本）向けの電圧に合わせて設計されていますが、各国の電圧環境に対応したモーターの搭載も可能です。

輸出や海外でのご使用をご検討の場合は、具体的な電圧・周波数の条件をお知らせください。

対応可能なモーターについてご提案いたします。詳細は担当営業またはサポート窓口までお気軽にお問い合わせください。

製品により異なりますが、標準品は約2～4週間かかります。

特殊品や数量が多い場合は、大幅に納期が変わることもございます。

詳細な納期については、ご注文時にご確認いただくか、お問い合わせください。

特急対応が可能な場合もございます。

案件の内容やスケジュールによりますので、まずは担当営業にご相談ください。

可能な限りお客様のご要望にお応えいたします。

通常の修理期間は約2週間です。

部品の取り寄せや修理内容によってはさらにお時間をいただく場合もございます。

修理費用は故障状況や交換部品の有無によって異なります。

送付いただいた製品を診断し、無料でお見積もりを作成いたします。見積もり後にご承認いただいてから修理を開始いたしますのでご安心ください。

まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

修理希望の製品情報や不具合内容をお伺いし、発送先や修理の流れをご案内いたします。

製品の取扱いやメンテナンス方法については、必ず製品に付属の取扱説明書をご確認ください。

また、当社ホームページからは実際のメンテナンス手順をわかりやすく解説した動画もご覧いただけます。ぜひご活用ください。

早々に目詰まりしている可能性があります。「見た目は白く綺麗」でも、目詰まりが進行しているケースが多くあります。

発生しているミストや油煙の性質により、微細な粒子がフィルター繊維の奥に入り込むと、外観では判断できません。

複数のフィルターを使用している場合は、一つずつフィルターを抜いて運転を試し、どのフィルターが風量低下の要因となっているかを特定してください。

振動の原因は、羽根車（ファン）に汚れがアンバランスに付着したことが原因である可能性が高いです。

清掃時に羽根の一部だけ汚れが落ちたり、手で触れて汚れが剥がれたりすると、回転の重心が崩れて激しい振動を誘発します。

一度羽根車を取り外し、全体を均一に洗浄して汚れを完全に除去してください。それでも改善しない場合は、シャフトの曲がりやベアリング異常の可能性があるため、点検をご依頼ください。

いくつかの対策で軽減できる可能性があります。

まず、ファンの回転方向が正しいか確認してください（逆回転だと騒音が増え、風量も低下します）。

対策例：
① 排気口に塩ビホースやダクトを取り付け、音の出口を耳の高さから遠ざける。
② インバーターを設置し、必要風量を確保できる範囲で回転数を下げる。
③ 壁の反射音がある場合は、設置場所を調整する。

当社は代理店制度を採用しているため、直接のお見積もりのご提出はいたしかねます。

お見積もりのご依頼は、日頃お付き合いのある機械工具系の商社様を通じてお願いいたします。

商社様に関するご相談は、担当営業までお気軽にお問い合わせください。

どんなミストコレクターもメンテナンスが必要ですが、当社のミストコレクターはメンテナンス負担を極力軽減するよう設計されています。

長期間安心してご使用いただける「メンテナンスレス」設計が特長です。